LEGAL REFERENCE

0kkbd গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। আপনার ডেটা...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকার
0kkbd 0kkbd গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে, অথবা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' বা...
ইমেইল ডেটা অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে 'গোপনীয়তা ও...
নিরাপত্তা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত অডিট হয় এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত...

SSL এনক্রিপশন সব পৃষ্ঠায়

0kkbd.org-এর প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট থাকে এবং...

টু-ফ্যাক্টর লগইন অপশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হবে যা আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস থেকে...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভার

bKash, Nagad এবং Rocket-এর লেনদেন ডেটা আমরা আলাদা সিকিউর সার্ভারে রাখি যেখানে শুধু পেমেন্ট টিমের অ্যাক্সেস আছে এবং সেই সার্ভার...

অ্যাক্টিভিটি লগ ট্র্যাকিং

আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের একটি টাইমস্ট্যাম্প লগ থাকে যা আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে দেখতে পারবেন এবং সন্দেহজনক...

স্টাফ প্রাইভেসি ট্রেনিং

আমাদের সব সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল স্টাফ নিয়মিত ডেটা প্রোটেকশন এবং গোপনীয়তা নীতি ট্রেনিং পান এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য থাকেন যে...

তৃতীয় পক্ষ সীমিত শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনার এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো মার্কেটিং...

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করতে। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়বদ্ধতা বিষয়ক নিয়ম থাকে...

গোপনীয়তা ও শর্তাবলী
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, আর শর্তাবলী নির্ধারণ করে আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন এবং কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য এই দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট চুক্তি তৈরি করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি, সেশন ডেটা এবং অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি যা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংগৃহীত ডেটার একটি অংশ এবং আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করে দিতে পারেন সেটিংস থেকে।
পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেন
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যে লেনদেন করেন তার নিরাপত্তা এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয় কিন্তু লেনদেনের শর্ত এবং প্রক্রিয়ার বিস্তারিত শর্তাবলী পৃষ্ঠার পেমেন্ট সেকশনে পাবেন যেখানে উইথড্র সময় এবং ভেরিফিকেশন লিখিত আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মোছা
আপনি যদি আপনার 0kkbd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখিত ধারণ সময়ের পর এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখব গোপনীয়তা নীতির সীমার ভিতর।
তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী
আমরা যখন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি তখন তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর একটি নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি সব সময় সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে জানেন এবং সম্মত থাকেন।
স্থানীয় আইন এবং অ্যাক্সেস
এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়েই আমরা স্পষ্ট করে দিই যে 0kkbd-তে অ্যাক্সেস এবং আপনার ডেটা প্রসেসিং সবসময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে হয় এবং আমরা আইনি পরিবর্তন অনুসারে আমাদের নীতি আপডেট করি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত প্ল্যাটফর্ম এলাকা

এই গোপনীয়তা নীতি 0kkbd প্ল্যাটফর্মের সব অংশে প্রযোজ্য এবং আমরা প্রতিটি ফিচারে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে শুরু করে স্পোর্টস...

লাইভ ক্যাসিনো সেশন ডেটা আপনি যখন লাইভ ব্যাকারেট বা রুলেট টেবিলে বসেন তখন আমরা...
স্পোর্টস মার্কেট পছন্দ আপনার স্পোর্টস বেটিং মার্কেট পছন্দ এবং ফেভারিট ইভেন্ট ট্র্যাক করলে...
স্লট গেম হিস্ট্রি প্রতিটি স্লট স্পিন এবং ফিচার রাউন্ড আমরা লগ করি যাতে...
অ্যাকাউন্ট লগইন ডিভাইস আপনি কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন তার তালিকা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...
প্রমো নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে নতুন অফার...
সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনাররা আলাদা সিকিউর চ্যানেল ব্যবহার করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব কিন্তু আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেই সময় শেষে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস মার্কেট রেকর্ড সাধারণত বারো মাস ধরে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন এবং বিরোধ সমাধান করতে পারেন কিন্তু আপনি চাইলে পুরোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি কিন্তু কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং সব শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সিকিউরিটি সেকশনে গেলে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস, কোন আইপি অ্যাড্রেস এবং কোন সময়ে লগইন হয়েছে এবং যদি কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখেন তাহলে সেই সেশন তাৎক্ষণিক লগআউট করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আছে এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করে দিতে পারেন যদিও তাহলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে কোন কুকি কী কাজ করে এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন।